Kontakt
Veraltete Zahl, gekürzter Bonus, eine Kassenzeit über der angegebenen Frist? Der kürzeste Weg zu uns führt über [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten an Werktagen innert zwei Tagen auf Deutsch.
Vier Angaben reichen uns für eine Nachprüfung: Marke, Tag des Vorfalls, die strittige Zahl und nach Möglichkeit ein Auszug aus dem Kontoverlauf. Meldungen von Spielerinnen und Spielern führen bei uns regelmässig zu einer neuen Messung der Kassenzeit.
Was wir nicht übernehmen: Wir treten nicht als Ihre Vertretung gegenüber einem Betreiber auf, bewegen kein Geld und erteilen keine Rechtsauskunft. Steht ein Konto still, nennen wir Ihnen die im Lizenzregister von Curaçao eingetragene Beschwerdestelle der jeweiligen Marke.